Ein Case Manager (auch Fallmanager:in) berät und unterstützt hilfsbedürftige Menschen bei der Orientierung innerhalb der Versorgungsstrukturen. Er vermittelt zwischen Patient:innen, Leistungsanbietern, Kostenträgern und anderen Institutionen. Ziel ist es, eine individuell abgestimmte Versorgung sicherzustellen und den Zugang zu passenden Hilfsangeboten zu erleichtern.
Aufgaben eines Case Managers:
Die Tätigkeiten eines Cases Managers sind vielseitig und erfordern eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Personen im Gesundheits- und Sozialwesen:
- Beratung & Orientierung: Unterstützung von Patient:innen bei der Auswahl geeigneter Versorgungsmöglichkeiten
- Vermittlung: Koordination zwischen Patient:innen, Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen, Sozialdiensten, Kostenträgern und weiteren Institutionen
- Therapieplanung: Entwicklung individueller Behandlungspläne und Organisation der notwendigen therapeutischen Maßnahmen
- Diagnostik-Koordination: Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei diagnostischen Verfahren
- Fallsteuerung: Überwachung des gesamten Betreuungsprozesses, Anpassung von Maßnahmen und Sicherstellung der kontinuierlichen Versorgung
- Sozialrechtliche Beratung: Unterstützung bei Anträgen, Leistungsansprüchen und rechtlichen Fragen
Einsatzbereiche:
Case Manager:innen arbeiten u.a. in:
- Krankenhäusern
- Pflegeheimen
- Reha-Einrichtungen
- NGOs und sozialen Einrichtungen
Wichtige Kompetenzen:
- Fachwissen im Sozial- und Betreuungsrecht, um Klient:innen rechtssicher beraten zu können
- Erfahrung in der Fallsteuerung, um Versorgungsprozesse zu managen
- Kommunikationsstärke, um zwischen verschiedenen Parteien zu vermitteln
- Organisationstalent & Planungskompetenz, insbesondere bei der Therapieplanung und Diagnostik-Koordination
- Emphatie & Einfühlungsvermögen, um auf die individuellen Bedürfnisse der Klient:innen einzugehen
Case Manager:innen leisten einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität ihrer Klient:innen, indem sie ihnen den Zugang zu benötigten medizinischen, sozialen und therapeutischen Leistungen erleichtern.
Weiterführende Informationen:
- Berufsbild und Weiterbildung: Detaillierte Informationen zur Rolle des:der Case Manager:in, den Aufgabenbereichen und Weiterbildungsmöglichkeiten findest du auf medi-karriere.at.
- Studium und Aufgabenbereiche: Einen umfassenden Überblick über Studium, Aufgaben und Einsatzbereiche bietet absolventa.de.
