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Assistent:in der Schlichtungsstelle (w/m/x) für 30 bis 38,5 Wochenstunden

Dienstort Wien
Dienstverhältnis Vollzeit/ Teilzeit
Veröffentlicht am 22.01.2024

Verbraucherschlichtung Austria

Der Verein Schlichtung für Verbrauchergeschäfte mit Sitz in Wien sucht eine motivierte und teamorientierte Persönlichkeit für die Position einer/eines

Assistent:in der Schlichtungsstelle (w/m/x) für 30 bis 38,5 Wochenstunden.

 

Über uns

Der Verein Schlichtung für Verbrauchergeschäfte besteht seit September 2015 und ist eine von acht staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen gemäß Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG). In dieser Funktion bietet der Verein seit Jänner 2016 unter dem Namen „Verbraucherschlichtung Austria“ Verfahren zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an. Dabei handelt der Verein als neutraler Vermittler zwischen Konsument:innen und Unternehmen. Ziel der Tätigkeit ist die Lösung von Verbraucherstreitigkeiten im außergerichtlichen Weg.

Ihr Tätigkeitsbereich

  • Erstkontakt für Anrufer:innen
  • Selbstständiges Beantworten telefonischer und schriftlicher Anfragen
  • Unterstützung der Kolleg:innen bei der Bearbeitung von Schlichtungsfällen durch Einholen von Informationen bei Konsument:innen und Unternehmen sowie selbständige Erledigung einzelner Verfahrensschritte in Rücksprache mit den Kolleg:innen nach entsprechender Einarbeitung
  • Vorbereitung von Unterlagen für Schlichtungsverhandlungen und andere Termine
  • Falldokumentation und Pflege von Akten
  • Verfassen von Artikeln für die Website und selbständiges Content-Management nach entsprechender Einschulung
  • Postbearbeitung
  • Allgemeine Büroorganisation und -verwaltung (Beschaffung von Büromaterialien etc.)
  • Unterstützung der Geschäftsführung/des Vorstands bei administrativen Aufgaben
  • Empfang, Bewirtung und Betreuung von Besucher:innen
  • Unterstützung bei etwaigen Veranstaltungen des Vereins

Anforderungen

  • Freude am Umgang mit Menschen, Belastbarkeit und Konfliktkompetenz
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, Power Point)
  • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift (Rechtschreibung und Grammatik)
  • Matura, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsassistent:in oder vergleichbare Ausbildung
  • Frühere Assistenztätigkeiten, insbesondere im Bereich rechtsnaher Berufe, von Vorteil
  • Englisch- oder sonstige Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Selbstständiges und kundenorientiertes Arbeiten
  • Loyalität und Diskretion
  • Gewünschter Dienstbeginn: ab März 2024

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit
  • Sorgfältige Einschulung in unsere Prozesse
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Moderner Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Erreichbarkeit
  • Wertschätzendes Arbeitsklima, das auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen Rücksicht nimmt
  • Mitarbeit in einem kollegialen Team, dem der gemeinsame Austausch, Offenheit und Humor wichtig sind
  • Mindestgehalt von € 2.100,– brutto für 38,5 Wochenstunden. Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Das Arbeitsverhältnis soll vorerst befristet abgeschlossen werden. Bei entsprechender beiderseitiger Zufriedenheit soll der Vertrag in weiterer Folge in einen unbefristeten umgewandelt werden.

Wenn Sie die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Engagement unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Information, an wie vielen Wochenstunden Sie Interesse haben, bis zum 11. Februar 2024 per E-Mail an Herrn Dr. Simon Eder (office@verbraucherschlichtung.at).

Weitere Informationen zur Schlichtung für Verbrauchergeschäfte erhalten Sie unter www.verbraucherschlichtung.at.

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Ansprechperson
Simon Eder
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