Customer Success (w/m/x)

Customer Success (w/m/x)

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Customer Success (w/m/x)

Zusammen Mobilität verbessern!

Wir sind ein schnell wachsendes Startup, das sich auf emissionsfreie Carsharing-Lösungen und Beteiligungsmodelle spezialisiert hat. Seit August 2019 sind wir mit unserer vollelektrischen Carsharing-Flotte in Wien unterwegs. Anfang dieses Jahres expandieren wir nach München und zukünftig in weitere europäische Metropolen. Wir stehen für Nachhaltigkeit, echtes Sharing und wollen Städte der Zukunft gestalten.

We Want You!

Als Teil des Customer Success Teams stellst du die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität sicher. Mit deinem Drive und Engagement bist du Teil des Wachstums von ELOOP und bringst E-Carsharing auf ein neues Level.

Zu deinen Aufgaben gehören…

  • Selbstständige Bearbeitung der Support Anfragen von Usern
  • Freischalten und Bewilligung von neuen Usern
  • Koordination und Abwicklung der Abschleppungen mit unserem Fleet Team
  • Koordination der Kommunikation im Fall von Schadens- und Unfallabwicklungen mit unseren Fleet Team
  • Unterstützung des Team Leads in der Umsetzung neuer Projekte für den Customer Success

Du hast…

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, Matura oder Universitäts- bzw. Fachhochschulabschluss
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgezeichnete Deutsch Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse
  • Resilienz, kunden-, service- & lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Teamorientierung sowie Eigeninitiative
  • Interesse an aktuellen gesellschaftlichen Themen im Bereich Mobilitätswende, Nachhaltigkeit etc.

Wir bieten Dir

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit beim Aufbau einer der führenden E-Carsharing Anbieter in Österreich
  • Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Start-Up
  • Flache Hierarchien und ein herzliches Team
  • Büro in zentraler Lage, Kaffee & Tee und Team-Events
  • Vergünstigte Nutzung unserer ELOOP Autos

Unser Angebot:
Ab € 22.400 Jahresgehalt
(Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Bereitschaft zur Überbezahlung)
Essensgutscheine von 5€ pro Tag

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, CV und dein Foto (in einer Datei) unter
margaux.gonzalez-jr@eloop.app

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an margaux.gonzalez-jr@eloop.app

🇪🇺Finde heraus, ob du für diesen Job eines unserer Moblitätsstipendien von bis zu EUR 3.300,- erhalten kannst. Mehr über unser Stipendienprogramm NGOjobs for Europe.