Ticketing Manager:in (m/w/d)

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Ticketing Manager:in (m/w/d)

Das Europäische Forum Alpbach (EFA) ist ein Forum, das Ideen für ein starkes und demokratisches Europa vorantreibt. Seit mehr als 75 Jahren bringt es junge Menschen, Wissenschaftler:innen, Politiker:innen, Unternehmer:innen und Akteur:innen der Zivilgesellschaft aus Europa und der ganzen Welt zusammen, um sich zu engagieren und zu seiner Mission beizutragen, Europa zu stärken.

Eine von fünf Organisationseinheiten des EFA-Teams ist die Experience Unit. Ihre Aufgabe ist den Teilnehmer:innen ein inspirierendes Erlebnis und eine optimale Customer Journey zu verschaffen. Dazu gehören die Bereiche Hospitality, Produktion und Ticketing.

Zur Verstärkung unseres Unit-Teams suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n

Ticketing Manager:in (m/w/d)

(38,5 Stunden/Woche, Vollzeit)

Ihre Aufgaben…

  • Sie managen unseren Ticketshop (Backend und Frontend), angebunden an unser CRM-System (Microsoft Dynamics)
  • An der Weiterentwicklung des Ticketshops (inkl. Einladungsmanagement zu geschlossenen Veranstaltungen) arbeiten Sie mit und bilden eine Schnittstelle zu externen Agenturen und internem Projektmanagement.
  • Sie machen proaktiv Vorschläge, wie die User Experience beim Ticketkauf für Teilnehmer:innen verbessert werden kann.
  • Den Versand von Mailings des EFA unterstützen Sie mit der Bereitstellung von Adressverteilern aus dem CRM.
  • Sie analysieren unsere Ticketverkaufszahlen und erstellen Reports.
  • Sie halten sich up-to-date bei neuen Trends, innovativen Technologien und Good Practices in Sachen User Experience und insbesondere Ticketshops.
  • An der Erstellung unserer Experience-Strategie arbeiten Sie mit, bringen Ihre Ideen ein – und sorgen für die Umsetzung der Strategie.

Sie bringen mit…

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse eines ERP-Systems (MS Dynamics Marketing von Vorteil)
  • Erfahrung mit Ticketingprozessen
  • Technische Affinität
  • Kaufmännisches Grundverständnis sowie Verständnis für unternehmensinterne Abläufe und prozessorientiertes Denken
  • Genauigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Mitarbeit beim Europäischen Forum Alpbach in Alpbach/Tirol für rund drei Wochen im August.

Wir bieten…

  • Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ausgezeichneten Betriebsklima.
  • Klare Hierarchiestrukturen und ein engagiertes Team.
  • Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten im internationalen, hochkarätigen Umfeld.
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wien.
  • Bruttojahresentgelt EUR 42.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation.

Bewerbungsmodalitäten

Bitte senden Sie ein kurzes Motivationsschreiben (max. 1 Seite), in dem Sie erklären, warum Sie beim Europäischen Forum Alpbach arbeiten möchten und was Sie für die Stelle qualifiziert sowie Ihren Lebenslauf (jeweils als pdf) an jobs@alpbach.org – im Betreff der E-Mail bitte „Bewerbung Ticketing Manager:in“ anführen.

Lebenslauf
Bewerbungsschreiben
Sonstige Dokumente
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