Software Support als Customer Care Agent für Social-Impact Software (m/w/x, 25 – 38,5 h)

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Software Support als Customer Care Agent für Social-Impact Software (m/w/x, 25 – 38,5 h)

Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF. Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups. Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen! Dabei brauchen wir deine Hilfe! ​Wir bieten dir: 

  • die Chance echten Impact durch ein innovatives Produkt zu bewirken 
  • flexibel und eigenständig im Homeoffice arbeiten, aber auch im schönen Office mitten in Wien
  • ein hochmotiviertes internationales Team und legendäre Firmenevents
  • die Möglichkeit gemeinsam mit uns zu wachsen (Aufgaben, Verantwortung, Arbeitszeit)
  • Mentoring während deines Onboardingprozesses
  • flache Hierarchien und damit viel Freiraum für deine Ideen

Das werden deine Aufgaben sein:

  • technische Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen
  • mit unserem Editor Fundraising Kampagnen konfigurieren und sogar selbst bauen 
  • Importe und Exporte durchführen bzw. konfigurieren und  überwachen
  • Kunden im Umgang mit unserem Service beraten & schulen 
  • Hilfeartikel, Newsletter-Beiträge und anderen Content gestalten
  • Fundraiser:innen und Spender:innen durch smarte Digitalisierung glücklich machen

Wir suchen nach dir, wenn du:

  • ein Digital Native bist und Office & Co im Schlaf bedienst
  • schon Erfahrung oder eine Ausbildung in einem der Bereiche hast:  Support/IT/Design/Fundraising 
  • kommunikationsstark, lösungsorientiert und stressresistent bist
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift beherrscht, weitere Fremdsprachen wären gut
  • idealerweise sogar (F2F)Fundraiser:in warst und damit die Sprache unserer Kunden sprichst
  • bereit bist für unsere Kunden die extra Meile zu gehen und mit uns wachsen möchtest

Es geht um eine Aufgabe die tatsächlich Sinn macht. Unsere gemeinsame Arbeit kann Millionen an Mehreinnahmen für unsere Kunden und deren wichtige Projekte bedeuten.  Du findest dich in unserem Inserat wieder und möchtest Teil von Formunauts werden? Dann bewirb dich rasch unter jobs@formunauts.at oder https://formunauts.zohorecruit.com/jobs/Careers und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen! Das monatliche Gehalt beträgt bei Vollzeitanstellung 2.000,- bis 2.800,- € brutto (14 Gehälter) nach Qualifikation (Junior/Senior/Expert). 

Bitte gib bei deiner Bewerbung an, dass du den Job über NGOjobs.eu gefunden hast. Bitte nutze für deine Bewerbung diesen Link.

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