Fundraising Booking Officer and Donor Care Support (f/m/d)
Light for the World
Vielseitige Generalisten-Rolle im Fundraising: Ideal für Einsteiger*innen und Erfahrene!
Fundraising Booking Officer and Donor Care Support (f/m/d)
Abteilung: Communications & Fundraising Systems and Processes
Arbeitsort: Wien, Österreich; Hybrid
Dauer: Teilzeit, 25 Stunden; unbefristet
Gehalt: ab 26.300€ p.a. bei 25 Wochenstunden
Berichtet an: Head of Fundraising Systems and Processes
Startdatum: Oktober 2024
Über die Rolle:
Wir suchen einen engagierten Allrounder zur Verstärkung unseres dynamischen Fundraising-Teams. Diese abwechslungsreiche Position bietet die perfekte Gelegenheit, vielfältige Aspekte des Fundraisings kennenzulernen und sich weiterzuentwickeln. Von der Spendenverbuchung bis zur Spender*innenkommunikation – hier können Sie Ihre Talente in verschiedenen Bereichen einbringen und wachsen.
Ob Sie Berufseinsteiger*in sind oder bereits Erfahrung mitbringen – wir bieten Ihnen die Chance, sich in einer abwechslungsreichen Position zu entfalten und wichtige Fähigkeiten für Ihre Karriere im Fundraising zu entwickeln. Profitieren Sie von unserem unterstützenden Arbeitsumfeld und der Möglichkeit, einen bedeutsamen Beitrag zu unserer Mission zu leisten.
Aufgabengebiet:
- Verbuchung von Spenden für mehrere Märkte, Zuordnung dieser zu den entsprechenden Kampagnen und Projekten
- Bearbeitung von Bankeinzügen und Lastschriftverfahren
- Regelmäßige Abstimmung mit der Finanzabteilung, Abgleich von Buchungen
- Verantwortung für die Kommunikation mit Spender*innen in Österreich, zuverlässige, kompetente und zeitnahe Erledigung aller Anliegen und Anfragen
- Sie gehen aktiv auf die Spender*innen zu, sind aufgeschlossen für spannende Unterhaltungen und bringen sich in die Weiterentwicklung der Kommunikation ein
- Alle Routine-Prozesse der Spenderkommunikation sind bei Ihnen in guten Händen und werden in unserem CRM-System entsprechend verwaltet und dokumentiert
- Administration unseres zentralen CRM Systems; Datenverarbeitung und Datenpflege
- Unterstützung bei Datenbereinigungs- und Qualitätsverbesserungsinitiativen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung mit eingehendem Kundenkontakt
- Buchhalterische Grundkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken von Vorteil
- Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Spender*innen hat
- Präzise Arbeitsweise
- Teamplayer*in mit Anpack-Mentalität
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen auf Deutsch, gute Englischkenntnisse
- Empathische Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz
- Begeisterung für den Non-Profit-Bereich und Interesse an vielseitigen Aufgaben
Wir bieten:
- Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams, das Ihr Engagement schätzt
- Wir bieten eine herausragende Gelegenheit, eine stark wachsende internationale Entwicklungsorganisation mitzugestalten
- Wir sind bestrebt, unseren Kolleg*innen Raum für Wachstum zu geben, damit sie neue Wege erkunden, neue Ideen entwickeln und individuell, aber auch gemeinsam mit ihrem Team zu glänzen
- Wir legen Wert auf eine gute Work-Life-Balance, haben flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office.
- Wir glauben, dass das Lernen aus Fehlern ein wichtiger Weg zur Entwicklung ist, und leben eine positive Fehlerkultur
- Eine zusätzliche betriebliche Pensionsvorsorge
- Die Jahreskarte der Wiener Linien oder ein Beitrag von EUR 365,- für das Klimaticket
- Ein modern ausgestattetes, barrierefreies Büro in einer verkehrsgünstigen Lage (U6 Niederhofstraße)
Wir sind ein Equal Opportunity Employer and legen in unserer Organisation größten Wert auf Diversität und Inklusion. Wir freuen uns über sämtliche Bewerbungen, ganz unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Geschlechteridentität. Wir freuen uns außerdem sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung!
