Supporter Care Expert:in (m/w/d – 20 Wochenstunden)

Supporter Care Expert:in (m/w/d – 20 Wochenstunden)

Supporter Care Expert:in (m/w/d – 20 Wochenstunden)

Join Greenpeace! Wir setzen uns für das Überleben von Mensch und Natur ein. Damit die Zukunft lebenswert bleibt, in Österreich und auf der ganzen Welt. Wir sind über 200 Kolleg*innen bei Greenpeace in Zentral- und Osteuropa – gemeinsam mit weit über 100.000 Spender*innen und Freiwilligen. Engagiert und gewaltfrei. Wir nehmen kein Geld von Politik und Konzernen – das macht uns unabhängig. Zur Unterstützung unseres Fundraising-Teams in Wien suchen wir eine/n
Supporter Care Expert:in(m/w/d – 20 Wochenstunden)

Ihre Aufgaben:

  • Als Mitarbeiter:in im Supporter Care
    • bearbeiten Sie eigenverantwortlich die verschiedenen Service-Kanäle von Greenpeace (Telefon, Post, E-Mail, Facebook, Instagram) und erstellen fachkundige und hilfreiche Antwortschreiben,
    • betreuen unsere Facebook und Instagram Community an Wochenenden und
    • übernehmen weitere allfällige Tätigkeiten in unserer vielfältigen Supporter Care Unit.
  • Als Outbound-Telefonist:in
    • begrüßen Sie neue Spender:innen herzlich und überprüfen Vertragsdaten,
    • bedanken sich bei unseren aktiven Vertragsspender:innen für ihre Unterstützung und sorgen dafür, dass sich aktive SpenderInnen bei uns wohl fühlen, indem Sie für Wünsche und Fragen Rede und Antwort stehen,
    • führen Service Calls durch und
    • versenden Infobroschüren und Incentives an unsere Spender:innen.

Das bringen Sie mit:

  • Freundliche, angenehme Telefonstimme und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (in Wort und Schrift) sowie solides Englisch
  • Idealerweise Erfahrung in Inbound- oder Outbound-Telefonie
  • Organisationstalent und Hands-On-Mentalität
  • Solide Anwenderkenntnisse in Microsoft Office und Google Docs sowie Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
  • Gewissenhaftigkeit und Vertraulichkeit im Umgang mit sensiblen Daten
  • Eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Interesse am Umweltschutz und an den Kampagnen und Aktivitäten von Greenpeace

Wir bieten Ihnen:

  • Ein Mindestgehalt von monatlich €1.170,– brutto (für 20h/Woche). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung und richtet sich nach dem betrieblichen Gehaltsschema;
  • Ein befristetes Dienstverhältnis bis 31.12.2023 (spätester Beginn: 01.09.2022)
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ermöglicht, sowie die Möglichkeit zu Home Office und Mobile Office;
  • Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot sowie eine umfassende Betreuung auf beruflicher und privater Ebene durch ein externes Mitarbeiter*innen-Programm
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit tollen Kolleg*innen in einer Organisation, in der mit Freude an sinnvollen Tätigkeiten gearbeitet wird.

Wenn Sie diese Herausforderung anspricht, dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben. Und lassen Sie uns wissen, warum Sie die/der Richtige für diese Rolle sind. Bewerben Sie sich gleich online bis 20. Juli 2022.

Sie wollen mehr über Greenpeace Österreich erfahren? Besuchen Sie unsere Homepage www.greenpeace.at oder folgen Sie uns auf Facebook und Instagram und informieren Sie sich über unsere aktuellen Kampagnen!

Bitte gib bei deiner Bewerbung an, dass du den Job über NGOjobs.eu gefunden hast. Bitte nutze für deine Bewerbung diesen Link.

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