Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in der IT-Branche
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich IT
• Gute Kenntnisse in Microsoft- und macOS-Betriebssystemen
• Erfahrung in der Applikationsbetreuung (von Vorteil)
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie strukturierte Arbeitsweise

Ihr Aufgabenbereich:

• Installation, Konfiguration und Wartung von Software sowie Inbetriebnahme von Hardware (Clients und Server)
• Benutzerverwaltung im Active Directory sowie in weiteren Systemen
• Applikationsbetreuung:
  • Betreuung und Weiterentwicklung von Fachanwendungen (Erfahrung mit BMD von Vorteil)
  • Analyse und Behebung von Applikationsstörungen
  • Abstimmung mit Fachbereichen und externen Partnern

• 1st Level Support:
  • Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeiter:innen
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen

• 2nd Level Support:
  • Bearbeitung komplexer Störungen und Eskalationen
  • Fehleranalyse auf System- und Applikationsebene
  • Dokumentation von Lösungen und Known Issues

Wir bieten:

• Ein barrierefreies Arbeitsumfeld
• Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz in der neu errichteten Zentrale in Salzburg-Itzling
• Ein kostenloser Tiefgaragenparkplatz
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office (bis zu 50%)
• Öffentliche Erreichbarkeit
• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem sozialen Unternehmen
• Hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeit, Verantwortungsübernahme sowie Ideen und Erfahrungen einzubringen
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gut strukturierter Onboarding-Prozess
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gehalt lt. SWÖ-KV (VG 7), je nach Berufserfahrung ab EUR 3.074,80 brutto (Basis Vollzeit)