Stelle Sachbearbeiter*in Spendenservice (m/w/d)

German Doctors e.V.

Der German Doctors e.V. ist eine gemeinnützige private Hilfsorganisation, die ehrenamtlich arbeitende Ärzt*innen in Länder des Globalen Südens (zurzeit Indien, Bangladesch, Philippinen, Kenia, Sierra Leone, Uganda) und in Griechenland sowie in der Seenotrettung auf dem Mittelmeer zur Versorgung von Geflüchteten entsendet. Die Organisation besteht seit 1983, das Jahresbudget liegt bei ca. 10 Mio. €. Unsere Hilfe setzt konkret bei den grundlegenden Bedürfnissen der Patient*innen an.

Erkrankungen gleich welcher Art treffen vulnerable Bevölkerungsgruppen besonders hart. In unseren Projekten setzen wir uns für ein Leben in Würde ein, indem wir uns um die Gesundheitsversorgung, ausreichende Ernährung und die Ausbildung benachteiligter Menschen kümmern. Wir arbeiten basismedizinisch und engagieren uns für die Prävention und Gesundheitsförderung.

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir ab sofort zunächst befristet auf zwei Jahre eine*n Sachbearbeiter*in Spendenservice

Stelle Sachbearbeiter*in Spendenservice (m/w/d)

in Teilzeit (35 Std./Woche)

Die Arbeit im Spendenservice trägt wesentlich dazu bei, dass der Verein finanziell in die Lage gesetzt wird, seine satzungsgemäßen Ziele nachhaltig zu verfolgen. Wir suchen daher für unseren Spenderservice eine empathische, geduldige und motivierte Persönlichkeit, sich als Bindeglied zwischen unserer Organisation und unseren Basisspender*innen engagiert. In dieser anspruchsvollen Position tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Spender*innen sich wertgeschätzt und gut betreut fühlen.

Ihre Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Beantwortung individueller Anfragen über die Betreuung von Anlassspenden bis zur aktiven Mitwirkung am Aufbau des Middonor-Segments.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von Fragen und individuellen Anliegen unserer Spender*innen per Telefon, E-Mail und Brief
• Beratung und Betreuung der Anlassspenden sowie Versand von Infomaterial für Benefizveranstaltungen und Vorträge
• Ausstellen von Quittungsdoppel
• Datenpflege in der Spender*innendatenbank
• Betreuung des Bereichs Spendendosen und Zahngold
• Mitarbeit und Aufbau des Middonor-Segments
• Vertretung Spendenverwaltung bei Geldauflagen und Spendenbuchhaltung
• Unterstützung der Referentin Dialogmarketing

Wir wünschen uns:

• Einen freundlichen, verbindlichen und wertschätzenden Umgang mit Spender*innen
• Kenntnisse im Umgang und Nutzung von Datenbanken und MS-Office
• Eine hohe service- und qualitätsorientierte Grundhaltung
• erste Kenntnisse im Middonor-Bereich
• Selbstständiges Arbeiten
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Teamorientierung

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Spender*innen-/Kund*innenservice
• Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in der Telefonie wünschenswert
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten:

• Arbeit in einem sinnstiftenden Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima
• Ein faires Arbeitsentgelt im Rahmen eines transparenten Gehaltsgefüges
• Flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Die Möglichkeit ein rabattiertes Deutschlandticket als Jobticket zu beziehen
• Die Möglichkeit ein JobRad zu leasen
• Einen zentral gelegenen und mit öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichbaren Arbeitsplatz direkt am Bahnhof in Bonn-Bad Godesberg
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Eine Übernahme in ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis wird angestrebt. Wenn Sie sich von der Aufgabe angesprochen fühlen und ein*e Teamplayer*in sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Richten Sie diese bitte mit Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail bis spätestens 04.03.2024 an Nina Tasev: personal@german-doctors.de.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise: https://www.german-doctors.de/de/datenschutz